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[dimanche 17 juin 2007 à 16:39:49] Lu 376278 fois (367122 by )
INTERNET /
Flickr détruit un compte pro par... accident !

On gagne quoi dans ce cas de figure ?

Une fâcheuse histoire vient d'arriver à un membre de Flickr qui possédait un compte pro très actif depuis plusieurs années.


Macropixels (c'est son pseudo mais de son vrai prénom, c'est Raphaël) est un membre belge de Flickr. Il est aussi un membre actif de Virusphoto, le célèbre forum photo qui fait un tabac et pour lequel je participe activement (comme modérateur ).

Macropixel est un passionné de Macrophotographie et il est reconnu pour la qualité de ses photos. Tout dernièrement, grâce à son réseau d'amis Flickr et à son excellent référencement, il a eu la chance d'avoir l'une de ses photos imprimée dans un magazine américain.

Voici une de ses photos:


Ce samedi après-midi, qu'elle ne fut pas sa surprise de découvrir que son compte Flickr (haentjens) n'existait plus. Se connectant sur leur forum et cherchant à comprendre ce qui se passait, il reçut une réponse plutôt déroutante de la part des responsables de Flickr


Hello Macropixel,

I've just read your post in the forums and reviewed your
case history... I'm so very sorry for our mistake. We
should not have deleted your account. We sincerely wish we
could revive your old account, but unfortunately once an
account is deleted, it's gone.

As part of our apology, we're going to add 10 years of free
pro to your account, and give you 5 gift codes that you can
hand out to your friends and family so they can have a free
year of pro as well. We're also going to see to it that you
receive a refund for the new pro account payment. This may
take a few days, but we'll make sure it happens.

Please let me know if you have additional questions or
concerns.

Kind Regards,


Certes, le geste commercial est impressionnant :
10 ans de gratuité pour son compte pro, et 5 comptes pro en cadeau à destination de ses amis.Ils ont toutefois chercher un moyen de récupérer son compte mais sans succès...

Les pertes pour ce membre de Flickr depuis presque un an sont plus conséquentes :
- un peu plus de 250 contacts perdus ou presque
- idem pour la dizaine de groupes qu'il administrait
- plus de 900 photos à réimporter et indexer
- la perte des liens images de son blog qui reposait essentiellement sur son stock d'images Flickr
- perte également des liens d'image sur différents webs qui provenaient de son compte Flickr
- une réputation à reconstruire (le pire )


Un cruel doute subsiste

On peut s'interroger naturellement sur les raisons qui ont pu provoquer l'effacement total de son compte pro. Flickr n'est pas très loquace à ce sujet (erreur de manip ? Piratage de son compte ?). Si ce genre de mésaventure arrive à Macropixels, on peut facilement imaginer que cela arrive à certains d'entre nous. Franchement, c'est pas très rassurant surtout si on pari à 100% sur une solution Flickr pour stocker ses photos.

C'est pourquoi je me demande s'il ne serait pas judicieux que Flickr propose un outil de sauvegarde de son compte (genre fonction "export") dans l'hypothèse que cela se reproduise.

Quelle vilaine histoire tout de même !
Souhaitons-lui bon courage pour la reconstruction de son nouvel espace photo qui assurément subsistera - si rien n'arrive d'ici là - jusqu'en 2018 !

Ha, au fait, son nouveau compte ? http://www.flickr.com/photos/macropixels/


Et le mien c'est : http://www.flickr.com/photos/dominikfoto/
Mais je suis plutôt adepte de ma propre galerie ou de mon photoblog








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Commentaires / Comments

1 - De "entraks",  le dimanche 17 juin 2007 à  18:37:32
Il a osé


2 - De "Dominik (le webmaster)",  le dimanche 17 juin 2007 à  18:47:22
viiiiii


3 - De "boudj",  le dimanche 17 juin 2007 à  21:10:15
dur dur !

allez tant qu'on y est :

http://www.flickr.com/photos/boudj/


4 - De "tellos",  le lundi 18 juin 2007 à  03:53:32
Il va avoir du boulot pour re-uploader toute ces photo...ouch...

Il devrait demander un objectif macro ou un peu d'equipement.


5 - De "Macropixels",  le lundi 18 juin 2007 à  11:35:26
En effet,ça prend du temps de retrouver toutes mes photos, et de les réuploader.
Je ne suis pas prêt d'avoir fini.
Merci à Dominik pour son article (tidjuu tu écris super bien)
Moralité de cette histoire: SAUVEGARDEZ


6 - De "Tom",  le lundi 18 juin 2007 à  11:35:47
Argh, la poisse! :/

Je t’ai rajouté à mes contacts et je relayerais l’info sur mon site aussi

Courage, Raf!


7 - De "Gwen",  le lundi 18 juin 2007 à  12:58:50
Euhh....ils n'ont aucune sauvegarde chez Flickr ???? un hébergeur se doit quand même d'avoir au moins 1 sauvegarde à J-7 ou un truc comme ça. Ou bien ils ont des images disque (mirrorring, RAID...).

Je trouve ça plutôt étonnant...

Bon courage à toi Macropixels ! mais tu devrais essayer de te renseigner sur leur politique de sauvegarde. Si elle est inexistante, c'est dangeureux pour toute la communauté Flickr !


8 - De "Dominik (le webmaster)",  le lundi 18 juin 2007 à  13:01:59
Si tu relis attentivement leur réponse (en anglais), ils précisent bien que lorsqu'un compte est détruit, il est... irrécupérable.

Je trouve aussi cela très étonnant. C'est pourquoi j'ai fini mon billet en exprimant une certaine inquiétude pour tous ceux qui parient sur FLICKR pour le stockage de leurs tofs (on parle de surcroît ici d'un compte "pro", donc payant !)


9 - De "Macropixels",  le lundi 18 juin 2007 à  13:05:35
en effet,quand un compte est supprimé, il est irrécupérable, et c'est valable aussi sur les forums.
Quand tu banni, tu peux débannir, quand tu désactive, tu sais réactiver, mais quand tu supprime....


10 - De "Gwen",  le lundi 18 juin 2007 à  13:34:54
Effectivement, j'avais bien lu le post en anglais, mais ça me parait quand-même bizarre.
Je suis conscient que ça ne fait rien avancer au schmilblic (euhhh, ça s'écrit comme ça ? )mais n'avoir aucune sauvegarde me fait un peu peur...d'un autre côté, c'est un hébergeur, pas une banque...
Mais imaginez qu'ils "perdent" plusieurs de leur disques (crash, incendie, vol...tout peut arriver) ils ne vont quand-même pas dire à X utilisateurs hébergés sur ces disques : "ha ben le disque est mort, faut tout que vous recommenciez...".
La bonne blague !
Au pire, il devrait y avoir une sauvegarde J-x jours (allez, disons 1 mois) et la perte de donnée s'arrêterait là.
Si un compte est supprimé, ok, il est supprimé au jour J. On restaure une vieille sauvegarde et hop, on récupère ce qu'on peut...
Donc oui, je me pose réellement des questions sur leur politique de sécurité/sauvegarde...
Bon, j'arrête de remuer le couteau dans la plaie



11 - De "entraks",  le lundi 18 juin 2007 à  20:43:34
Flickr en chiffre c'est environ :
3000 photos d'uploadés par minutes
soit 4.320.000 photos par jour
soit 133.920.000 photos par mois

Les backups sont un investissement coûteux je pense pour flickr qui propose déjà ses services gratuitement. enfin, je pense que pour un compte pro, on pourrait au moins proposer des backups même si la suppression de compte reste quelque chose de rarissime j'ai l'impression...


12 - De "tellos",  le mardi 19 juin 2007 à  02:27:40
Ok, il faut donc sauvegarder, mais comment? mais quelle site propose cette option??

sauvegarder mes photos sur disque dur et sur dvd, sa pas de probleme,comment faire un backup de ce qui est sur ton flickr, ou autre.

moi je suis sur 23hq.com, et je sais pas si il ont ce genre d'option.

Je trouve vraiment bizard qu'il puissent supprimer un compte comme sa. Qu'ils aient pas de bakcup. il travaillent vraiment sans fillet, sans marge d'erreur.. dommage que tu paye pour ces erreurs.

Malgré le 10 ans gratuit, je trouve que tu est courageux de retrouner chez eu. j'imagine que le fait qu'il aie surement la plus grand communauté doit peser pas mal..

est-ce que tu as pleurer??? Non je rigole...oulbie sa...


13 - De "Dominik (le webmaster)",  le mardi 19 juin 2007 à  09:27:49
Pour la solution de sauvegarde, Flickr ne propose rien.
Mais un outil gratuit a été développé : Flickr Backup

A lire ici : http://www.virusphoto.com/3998-flickr-backup-un-outil-gratuit-pour-sauvegarder-son-compte-flickr.html?highlight=backup+flickr




14 - De "Tom",  le mardi 19 juin 2007 à  10:18:32
Nickel!
Je sais quoi faire ce soir!


15 - De "macropixels",  le mardi 19 juin 2007 à  16:12:37
hihihi, non je n'ai pas pleuré, par contré j'ai transpiré comme un cheval.
Alors oui, je reste chez eux, car malgré ce problème qui est tout à fait exceptionnel (fallait que ça tombe sur moi), je trouve que flickr est LE moyen de se faire connaître par excellence.
Certe, ils ne sont pas parfaits, mais moi non plus

Pour en revenir aux backups faits par Flickr, ils concernent sans aucun doute plusieurs membres en même temps.
Du coup, je pense que si ils me remettait en arrière, ils étaient obligés de faire pareil avec un certain nombre d'autres utilisateurs qui auraient eux aussi plutôt mal accepté la chose.

enfin, disons que malgré tout, je suis satisfait de leur geste et comme je ne suis pas du genre à porter plainte, ça me suffit.


16 - De "Gwen",  le mardi 19 juin 2007 à  17:51:00
Ca fait plaisir des gars optimistes et positifs comme macropixels.

Ca change des raleurs professionnels commme moi !

Bonne continuation macropixels !


17 - De "Macropixels",  le mardi 19 juin 2007 à  19:57:27
merci Gwen,
en fait, j'ai eu tellement d'emmerdes dans la vie, que la carapace que je me suis forgée est à la limite de l'indifférence totale à ce qui peut arriver. hihihihi

Merci pour ton encouragement



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