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[lundi 06 octobre 2008 à 20:54:34] Lu 366957 fois (359741 by  )
ACTUS / Grosse panne chez SFR
Ne coupez pas !!!
 L'AFP vient de le confirmer mais j'avais eu l'info, ou du moins le doute cet après-midi alors qu'une de mes collègues ne pouvaient se servir de son mobile : SFR a été touché par une lourde panne informatique privant ses abonnés de service téléphonique.
Les premiers symptômes sont apparus en fin de matinée et s'est prolongée tard dans l'après-midi. Si l'on en croît les responsables techniques, 15% du réseau serait tombé suite à une panne d'une petite partie de leur équipement informatique. S'en est suivi une belle pagaille donc côté clients...
Ce qu'il faut retenir, c'est que SFR compte plus de 19 millions d'abonnés. Et lorsqu'on sait que de précédentes pannes de quelques heures chez d'autres opérateurs ont très vite atteint plusieurs dizaine de millions d'euros en frais et dédommagements divers, on peut donc se poser la question de savoir comment SFR comptera résoudre ce litige envers ses abonnés mais aussi et surtout les entreprises possédant des flottes équipées de mobiles et qui auront été plus gravement impactées par cette coupure de service. En cette période de récession, il y a fort à parier que cela réveille quelques élans procéduriers.
A l'heure actuelle, la situation ne serait toujours pas revenue à la normale.
A suivre...
LIENS
- http://www.france-info.com/spip.php?article195013&theme=69&sous_theme=69
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