Question:
Faisant suite à votre demande de vous transmettre mon identifiant (?!) que vous semblez ne pas avoir, je vous le rappelle:
xxxxxxxxx
A partir de là , j'attend que vous puissiez étudier mon dossier et faire en sorte que ma connectivité ADSL+ soit exempte de coupures intempestives sous huitaine. Merci.
Reponse:
Cher Freenaute,
Afin de connaître les vérifications que vous avez effectué et de les compléter, je vous invite à remplir ce questionnaire. Des réponses précises sont indispensables afin de transmettre un dossier complet aux équipes techniques dans le but de répondre au mieux a vos attentes:
1) Prises téléphoniques murales:
-Nombre de prises :
-Nombre de prises utilisées:
-Nombre de prises filtrées:
-1 seul filtre ADSL par prise en 1ère position: *
-Le cordon du filtre ADSL est il branché sur XDSL à l'arrière de votre Freebox: *
2) Vous utilisez:
-Une rallonge téléphonique pour la Freebox: *
-Juste les câbles fournis: *
-Un néon, halogène, chaîne HI-FI, enceintes, appareil électromagnétique à proximité du modem (si OUI, les débrancher): *
-Un démodulateur, alarme, interphone, filtre Maître, filtre Radio raccordé à votre installation téléphonique: *
3) Avez vous vérifié:
-La présence de condensateurs dans vos prises: *
-La présence de condensateurs dans votre boîtier FT: *
-Si "OUI" les avez vous retiré: *
4) Avez vous testé:
-Un autre téléphone: **
-Un autre câble RJ11: **
-Un autre Filtre ADSL: **
-La Freebox sur l'arrivée FT ou sur une autre prise: **
-La Freebox sur une autre ligne: **
-Un autre modem sur votre ligne: **
* Répondre par OUI ou par NON
** Signaler le résultat obtenu
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(authentique)
