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[mardi 18 août 2009 à 10:21:13] Lu 321545 fois (314227 by )
TUTORIAL /
Résoudre les problèmes d'envoi SMTP rencontrés sur MAIL d'APPLE

Quand l'envoi de mails par Wanadoo ne passent plus soudainement...

Cela fait plusieurs fois que j'ai été contraint d'agir auprès de copains qui, alors que tout allait bien dans le logiciel MAIL d'APPLE pour l'envoi de message, se sont retrouvés face à un message d'erreur leur indiquant qu'il était impossible d'envoyer le ou les mails en attente. Rien n'y fait. Pourtant une manipulation permet (éventuellement) de sortir de l'impasse.


Si vous vous heurtez à un refus d'expédition du serveur SMTP de WANADOO (les raisons étant un refus d'expéditeur ou encore un problème d'accès au serveur SMTP) alors que tout marchait bien auparavant, tentez cette manipulation (cela ne coûte rien d'essayer) :

1 - Ouvrez à partir des préférences de MAIL l'onglet des comptes emails :



2 - Puis ouvrez la fenêtre de paramétrage des serveurs SMTP...



3 - ...puis cliquez dans le paramétrage manuel. Entrez la valeur 25 dans le champ puis validez.



4 - Tentez un envoi de mail.

Si c'est OK, vous pouvez éventuellement remettre le réglage par défaut. Cela devrait de nouveau fonctionner comme avant.



La raison...

Selon toute vraisemblance, on serait face à un bug de MAIL. Je présume qu'à un moment donné, les paramétrages par défaut entrent en conflit avec ceux utilisés par WANADOO. Comme WANADOO est assez strict sur l'utilisation du port SMTP par ses abonnés, il est probable que MAIL génère une erreur d'envoi qu'il ne sait interpréter correctement, rejetant du coup l'envoi de tout message. Quant à savoir pourquoi cette manip résout le soucis, c'est un mystère qui renforce l'idée qu'il subsiste un bug résiduel car je l'ai rencontré sur des version assez anciennes de MAIL.

Vos retours sur l'efficacité de cette manipulation me seraient d'une grande aide.



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Commentaires / Comments

1 - De "paperbackwriter",  le vendredi 9 octobre 2009 à  10:12:07
J'ai eu ce problème après avoir installer Snow Leopard (j'avais Tiger avant et tout passe bien) avec Mail 4.0.

En suivant vos conseils, le problème est resolu.

Je vous remercie sincerement.


2 - De "Chichourle",  le mardi 12 janvier 2010 à  10:57:13
Bonjour,
Même problème et même solution (miraculeuse après des heures d'arrachage de cheveux !)
Merci



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